Condiciones de Reserva
easywave.es
Información previa
Las presentes Condiciones Generales de Reserva regulan la relación comercial entre CHARTDOSMIL26 SL (en adelante, EasyWave) y el cliente por la contratación del servicio de excursiones privadas en embarcación con patrón.
La reserva supone la aceptación expresa por parte del cliente de estas condiciones. Estas se aplicarán de acuerdo con la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
El cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para contratar. EasyWave se reserva la facultad de modificar estas condiciones, siendo de aplicación las vigentes en el momento de efectuar la reserva.
Cómo reservar
Las reservas se realizan contactando con EasyWave a través de WhatsApp (+34 655 081 950) o correo electrónico (info@easywave.es). La reserva se confirma una vez recibido el pago de la señal correspondiente. La disponibilidad de fechas está sujeta a la demanda; se recomienda reservar con la mayor antelación posible.
Precios
Los precios de cada excursión están indicados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los precios vigentes serán los publicados en el sitio web en el momento de la reserva. EasyWave se reserva el derecho a modificar las ofertas y precios mediante el simple cambio en el contenido del sitio web.
El combustible no está incluido en el precio de la excursión y se abona al finalizar la salida en función del consumo real. Los packs opcionales (bebidas, snack o comodidad) se contratan al reservar y se abonan junto con el resto del importe.
Forma de pago
Para confirmar la reserva se abona una señal del 30% del importe total. El 70% restante se abona el mismo día de la salida, antes de zarpar.
Cancelación por parte del cliente
- Más de 7 días antes de la salida: devolución íntegra de la señal abonada.
- 7 días o menos antes de la salida: no se devuelve la señal.
Modificación de fecha
- Más de 7 días antes: cambio de fecha gratuito, sujeto a disponibilidad.
- 7 días o menos antes: no se admiten cambios de fecha, salvo cancelación por condiciones meteorológicas a criterio del patrón.
Cancelación por condiciones meteorológicas
La seguridad a bordo es nuestra prioridad. Si las condiciones meteorológicas no permiten navegar con seguridad, la decisión de cancelar corresponde al patrón, quien la evaluará con criterio profesional. En tal caso, el cliente podrá elegir entre:
- Cambio de fecha sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.
- Devolución íntegra del importe abonado.
Desistimiento
Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, los servicios de actividades de ocio que se prestan en una fecha específica están exentos del derecho de desistimiento. Por tanto, una vez reservada una fecha concreta, aplican las condiciones de cancelación descritas anteriormente.
Reclamaciones
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede contactar mediante el correo electrónico info@easywave.es. EasyWave dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legislación y jurisdicción aplicable
La relación entre el cliente y EasyWave se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria.